売れない最大の理由は集客がないことだと思い込んでいる
会社がたくさんありますが、 では来店さえあれば売れるのでしょうか？
現在 自動車販売店で集客で悩んでいない お店はありません。
でも売れる会社・売れない会社が存在します。
売れない会社の場合、少ない新規来店客をきちんと管理していないからです。
成約率が３０％と仮定すると７０％のお客様は買っていないわけです。
仮に月に１０件新規来店がある場合、３件に売れて７件に売れていないわけです。
今まではこの７件、後のフォローはしてないのではないでしょうか？
でも増益君を使って入力だけすれば
半年で ７×６ヶ月 ４２件の見込み客リストが 出来上がってしまいます。
この４２件の見込み客リストの成約率が３０％しかないとしても
月に１２台は売れるのです。このリストは毎月毎月増えていきます。
今まで数ヶ月前の来店リストはきちんと管理する仕組みはありませんでした。
でも「増益くん」導入でこれが完璧に管理できるのが売れる最大の理由です。
従来の自動車販売店用の管理ソフトというのは
お客様の車検管理であったり、12ヶ月点検の管理であったり
見積書を発行したりという機能がメイン機能でした。
つまり買っていただいたお客様を管理していくためのソフトです。
増益君が最も違うのは買っていただいたお客様を管理するのではなく
これから買って欲しい新規見込みのお客様の成約率を上げる為のソフト
だということです。
 新規のお客様に買っていただく為には継続管理は絶対に必要ですが人間は忘れることの天才です。
このソフトを使うと最適なタイミングで全て自動で
“今日は何処の誰々様にどのようなフォローをしろ”という指示がパソコンより全て自動で出てきます。
それは１年前 ２年前に１回だけ来店されたお客様であっても
指示が出ます。
その指示のタイミング、
また管理回数を実験データに基づいて設定してあります。
もちろん従来のような既存客の車検や点検機能もあるのは
当たり前ですし、さらに従来大手メーカー系ディーラーの
数千万もするソフトしかなかった機能、
例えば 車両ごとの整備履歴等もきちんと管理できます。
ただ、最大の特徴は
新規見込みのお客様の成約率を上げる為のソフトだということです。
まず売り上げ増加のための第1ステップは新規見込み客を
きちんとフォロー・管理できる体制を会社として作り上げることです。
車が売れるときは、お客様の住所や名前、支払い方法
また決済者が誰であるのか？ 確定できないのに売れることはありませんが
営業マンによっては、支払い方法の確認をしないまま商談をすすめ
最後にオートローンの審査が通らなかったようなケース。
下取り車両があっても査定すらしないため、お客様が支払い金額を確定できず
いつまで経っても商談が進まない。そのために他社にお客様を取られてしまうケース。
このようなケースが相当数あります。
どちらも無駄な動きをしているために販売に繋がらないケースですが、
営業マンによって
・ １ 決裁者を特定できない営業マン
・ ２ 支払い方法を特定できない営業マン
・ ３ 査定金額等を連絡しない営業マン
等々、人によって得意・不得意の分野が異なりますが
増益くんではこれらの条件を数値化することによって（見える化）
今 何人のお客様が販売条件が揃っているのか？ ％で表示されます。
この％の高いお客様から順次営業をすることによって売上が上がります。
この数字が％で表記されるため営業マンはどのお客様からフォローすれば
最も売り上げが上がるのか？成約率が上がるのか？
さらに後、何をすれば成約できるのか？
これらが営業マン自身が把握できるようになります。
また管理者は営業マンごとにどの分野が弱いのか
把握できるような仕組みとなっています。
このＨＰをご覧いただいているあなた様は、
管理者でしょうか？営業マンでしょうか？
仮に管理者だとして、
あなたの会社の売れる営業マンはなぜ売れるのでしょうか？
売れない営業マンはなぜ売れないのでしょうか？
トークセンス？
確かにそれも あるでしょう。
ですがお客様が最初、来店されてから納車するまで
どこで営業マンがつまづくか？ご存知ですか？
売れない営業の場合、必ずお客様が離れるポイントが あります。
そのポイントを見つけなければ１００年、
営業マンをやっても売れるようにはなりません。
そのポイントを見つける機能が増益くんにはあります。
これは新規来店から納車までを
プロセス管理という手法を使って分析していきます。
これをやると営業マンごとの弱点が鮮明に。
増益くんにログインして見るだけで、
“ああ この営業はいつもここから売れなくなるのか！”
これがわかります。
これがわかれば、その部分だけ訂正してあげればいいのです。
この作業がない限り、売れない営業マンが、売れる営業マンに変わることはありません。
この作業ができる増益くんは、
売れない営業マンが、売れる営業マンに変化します。
売上＝見込み客数×接触回数 という公式を知っていらっしゃいますか？
初回来店から1ヶ月以内に購買に踏み切るお客様は
実は全体の１０％程度しかいません。
1ヶ月以上半年以内に購買に踏み切るお客様は４５％程度です。
半年以上経過1年以内に購買に踏み切るお客様は、
３５％ぐらい。
残り１０％は 1年以内に購入しなかったお客様です。
これは車に限らず高額商品の購入は、ほぼ同様の消費行動をとります。
このような消費行動が観測されているわけですから、
本来は1ヶ月以上前に来店されたお客様に、
きちんと継続的にご連絡さえしていけば、売上の確保はさほど難しくありません。
しかしながら通常は営業マンは日々の営業に忙殺され、1ヶ月前
あるいは3ヶ月前に来店されたお客様のことは忘れています。
ここに実践上の難しさがありますが、
増益くんでは、朝 会社に来て、社員がパソコンを立ち上げて
今日の仕事ボタンを クリックしたら、
今日は見込み客の中でもどのお客様にフォローをすればいいよと
パソコンが教えてくれたとしたら、どうでしょうか？
管理者はそれを見るだけで済むのではないでしょうか？
担当セールスがフォローを忘れることもなくなるのではないでしょうか？
このソフトは担当者が忘れることなくきちんと新規見込み客を管理し
また見込み客フォローが終わり、
きちんと入力されるまではメッセージが継続的に出ます。
このような形になっているので、
営業マンは忘れることなくフォローが可能となります。
よくある話ですが、売れる営業マンが辞めたときに顧客データを持って辞めた。
そのためにお客様をごっそり持っていかれた。
このような話は頻繁にあります。
また現在は、恐いのはデータを盗んだ側より
盗まれた側が社会的な制裁を受けます。
パソコンにインストールするタイプのソフト（スタンドアロンタイプ）では
簡単に データはコピーされてしまいます。
しかし増益君のようなＡＳＰタイプ（インターネット上のソフト）の場合、
社員が退職した場合、ただちにログインパスワード等の変更で
データは完全に保護されます。
また最近多い事務所荒らしによるパソコンそのものの盗難、
このような事態であっても ＡＳＰタイプなら全く問題ありません。
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