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ここでは増益くんについて基本的な質問にお答えします。
[商品内容について]
Ｑ：増益くんは他の顧客管理ソフトとどこが違うの？
A：通常の顧客管理ソフトは「すでにクルマを売ったお客様を管理する」ためのものですよね。 増益くんは「まだクルマを売っていないお客様を管理する」ためのものです。
前者が既存顧客を管理するアフターフォローが目的であるのに対し、
増益くんは新規客を管理し、さらに売上をあげるための顧客管理ソフトなのです。
さらに、既存顧客についても車検時期、お車のモデルチェンジ時期などの
買い替えタイミングをシステムが教えて“機会の損失”を防ぎます。
Ｑ：増益くんを使うとなぜ売上が上がるのですか？
A：売上を上げるには、今日だれに、なにを、すればよいのか？
この管理ソフトを使えば売上を上げるための仕事が誰でも簡単に分かります。
だから後はやるだけで売上が変わってくるのです。
Ｑ：増益くんは複数の店舗でも使えますか？
A：はい。インターネット上に管理ソフトがありますので、
全店でデータを共有することもできますし、 各店ごとに活用することもできます。
しかもこれまでなら専用回線を引くなど、多額の費用がかかった店舗間の連携も
インターネットさえあれば費用がかかりません。
Q:増益くんで成功しているお店はありますか？
A:増益くんはテレビオークション最大手（東証１部上場）とコンサルティング契約し ているアルワンが企画開発し、自社で利用しているソフトです。
アルワンが身をもって実績を挙げているほか、
指導先の多数のクライアントにも推奨 しているソフトです。
[契約内容について]
Ｑ：ソフトは買取ですか？
A：いいえ、ASPと呼ばれる形でご提供します。
これはレンタル貸しに近い形で、 インターネット上のソフトをご利用いただきます。
Ｑ：支払い方法について教えてください。
A：お支払いはお客様の指定口座より毎月27日頃に自動振替となります。
お引落とし内容は前月1ヶ月分となります。
※初回のみ初期費用と日割り計算分が加算されてお引落としとなります。
Ｑ：契約期間は最低何ヶ月になりますか？
A：6ヶ月以上となります。
Ｑ：解約したら顧客データは引き取れますか？
A：はい。顧客データをお引渡しした後こちらにデータは一切残しません。
Ｑ：途中で店舗数を増やすことはできますか？そのとき料金はどうなりますか？
A：はい。料金は店舗数により異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
Q：顧客データには数量制限や容量制限があるのでしょうか？
A：あります。一定量を越えると料金が異なります。
詳しくはこちらをご覧ください。
[ご利用について]
Ｑ：パソコンやインターネットは必要ですか？
A：はい。増益くんはインターネット上にあるソフトなので、アクセスするための
インターネット接続とパソコンが必要です。
Ｑ：現在の管理ソフトに入力した顧客データは移せますか？
A：はい。オプションサービスがあります。
Ｑ：顧客別にメルマガを配信することは可能ですか？
A：はい。誰でも簡単に配信できます。メールは何通送っても料金固定です。
Q：データをcsv形式やExcel形式で出力することはできますか？
A：顧客データはCSV形式で出力でき、Excelなどで編集が可能です。
ただし、ダウンロードできるのは管理者のＩＤでログインした場合のみです。
重要なデータが持ち去られないようにセキュリティ対策がなされています。
Q：申込みからどれくらいで利用できますか？
A：通常2週間以内にご利用いただけます。
Q：申込みから稼動までの流れを教えてください。
A：お申込後、書類一式をお届けします。そちらをご記入いただき、ご返送いただきます。
書類を確認させていただいた後、貴社専用の増益くん操作画面をオープンします。
同時にマニュアル等をお届けしますので自由にご利用いただけます。
[個人情報について]
Q：どのようなセキュリティ環境ですか？
A：取り扱う情報はSSL(128ビット暗号化通信)により、安全が確保されています。
Q：個人情報のセキュリティは大丈夫？
A：一般的な顧客管理ソフトはパソコンにインストールし、
顧客データもパソコン内で管理するため 社内からデータ流出する可能性があります。
実際に情報漏洩の最たるケースは社内からの持ち出しです。
増益くんの場合はASPのため、顧客データはインターネット上での管理になります。
貴社のご担当者が IDパスワードを漏らさない限り、
顧客データは頑強堅牢なセキュリティで絶えず守られています。
※個人情報に強いＡＳＰ専門企業
株式会社まちおこしはすでに一部上場企業をはじめ
全国のクライアントとＡＳＰ契約実績があり、
大切な個人情報を万全のセキュリティで堅守しています。 |
[サポートについて]
Q：契約前に相談はできますか？
A：はい。ご相談フォームから気軽にご相談ください。
ご相談はこちらから
Q：契約後のサポートはありますか？
A：はい。マニュアルをよくお読みいただいたうえ、不明な点がありましたら
カスタマーサポートセンターへメールをいただきますと随時お答え申し上げます。
お急ぎの場合はお電話でもご質問にお答えしています。
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